BANYUASIN, Jurnalsumatra.com – Tanggapi serius pengaduan masyarakat terkait pelayanan air bersih, Pj. Bupati Banyuasin Hani Syopiar Rustam didampingi Sekretaris Daerah, panggil jajaran PDAM Tirta Bertuah, Senin (27/5/2024).
Di Guest House Rumah Dinas Bupati Banyuasin, dalam rapat koordinasi yang dihadiri langsung Plt Direktur PDAM dan staf tersebut. Hani menyebut air bersih merupakan kebutuhan dasar manusia, berdampak langsung kepada kesehatan, kesejahteraan fisik, sosial, dan ekonomi.
“Kebutuhan air bersih menjadi salah satu kebutuhan dasar masyarakat yang harus dipenuhi, Untuk itu saya ingin PDAM Tirta Bertuah ini dapat terus meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat,” ungkap orang nomor satu di Kabupaten Banyuasin itu.
Kata Hani lagi, PDAM harus memastikan layanan air bersih kepada masyarakat, dengan menjamin kelancaran pemasokan dan pendistribusiannya. Namun apabila ada kendala dan kerusakan, kiranya pihak PDAM dan jajaran harus segera menginformasikan, agar tidak membingungkan pelanggan.
“Tentunya saya menekankan, agar Plt Direktur beserta jajaran PDAM, terus meningkatkan kinerjanya dalam pelayanan terhadap masyarakat. Segera cari tahu permasalahan yang terjadi, sehingga bisa cepat ditemukan solusinya,” pinta Hani.
Lanjut Hani, PDAM Tirta Bertuah harus mampu mengembalikan kepercayaan masyarakat, terhadap penyedia pelayanan air bersih, dan mampu menyeimbangkan antara peningkatan kualitas pelayanan dan keuntungan.
“Oleh karena itu, PDAM Tirta Bertuah wajib memprioritaskan peningkatan pelayanan kepada masyarakat, dengan memastikan pendistribusian air bersih tetap lancar dan berkualitas baik,” tutur Hani.
Peran PDAM akan memberikan dampak sosial dan ekonomi bagi pembangunan daerah. Maka itu, sambungnya, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), haruslah dikelola dengan profesional demi mewujudkan etos kerja yang baik.
“Harus benahi pelayanan kepada masyarakat, harus kita bangun kualitas layanan dengan baik dan cepat respon atas keluhan yang ada,” tegas Hani. (SON)
Komentar