Makassar, jurnalsumatra.com – PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero) melakukan perbaikan (improvement) pelayanan di tiga terminal di Makassar, yaitu Terminal Petikemas Makassar (TPM), Makassar New Port (MNP) dan Pelabuhan Makassar menghadapi masa libur panjang.
Menurut Direktur Operasi dan Komersial PT Pelindo IV, M Adji di Makassar, Minggu, Pelindo IV senantiasa melakukan pengembangan dari sisi operasional dan senantiasa berkomunikasi dengan para pelanggan agar mendapat masukan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
Menurut dia, dari hasil temu pelanggan beberapa waktu lalu diketahui beberapa permintaan pelanggan antara lain masa penumpukan peti kemas “transhipment” yang semula hanya 1-7 hari menjadi 1-14 hari.
Adji berkata, pihaknya sebenarnya sudah memberikan stimulus atau relaksasi tersebut kepada para pengguna jasa khususnya untuk kegiatan “transhipment” selama masa pandemi COVID-19 atau sejak Mei 2020.
Berkaitan dengan hal tersebut, manajemen PT Pelindo IV akan mempertimbangkan melanjutkan kegiatan tersebut.
Adapun perbaikan pelayanan di tiga terminal di bawah Pelindo Ib telah dilakukan transformasi peti kemas di Makassar New Port (MNP) yang meningkatkan “Level Of Service”.
Selain itu agar mendukung “Green Port” telah disiapkan program “Shore Connection” agar kapal dapat menggunakan listrik selama kapal bertambat dan tentunya agar memberikan “value” pelanggan dengan biaya yang efisien.
Berikutnya akan dilakukan simplifikasi pelayanan peti kemas di TPM dan Cabang Makassar yang merupakan penggabungan depo dengan terminal peti kemas.(anjas)
Komentar